Interfacce per un’assistenza al cliente individuale

ASA rende felice sia albergatori sia ospiti

Sistema di cassa

Molte imprese offrono servizi anche a persone che non sono effettivamente ospiti dell’hotel e per fare questo utilizzano sistemi di cassa specifici. ASA HOTEL permette il collegamento di sistemi differenti. Inoltre, è possibile attribuire le prestazioni direttamente ai singoli ospiti o al numero della camera. Per mezzo della trasmissione automatica dei dati, i movimenti dei singoli articoli non andranno persi. La comunicazione interna tra ristorante e reception è semplificata, dal momento in cui le note inserite nello schedario ospiti sono visibili anche nel sistema di cassa (es. intolleranza al glutine).


Channel manager

ASA HOTEL è collegato tramite interfacce a diversi channel manager. Secondo la loro capacità di funzione vengono trasmesse automaticamente disponibilità, prezzi e condizioni.


Sito web dell’hotel

Un hotel per connettersi al proprio sito web ha due possibilità: l’alternativa più semplice consiste nell’utilizzare uno strumento fornito da terzi, che può svolgere un consistente scambio di dati con il nostro PMS (es. il “Buchungswidget” – lett. strumento per prenotazioni – dell’Associazione albergatori e pubblici esercenti dell’Alto Adige, di cui si ottiene la licenza anche attraverso la rispettiva impresa di software). L’alternativa più complessa, invece, consiste nella programmazione di un proprio server AlpineBits, che effettua lo scambio di dati direttamente con il PMS.


Sistemi di informazione per ospiti

Sono sempre più le imprese che lavorano dall’interno con le informazioni specifiche degli ospiti, finalizzate ad offrire un’assistenza più accurata ed efficace: per fare questo si servono di dispositivi mobili o monitor. Il nostro software per hotel mette a disposizione di questi sistemi un database, in forma statica (schedario ospiti) e in forma dinamica (extra consumati, appuntamenti wellness).