Sie drucken täglich Anreise-, Abreiseliste, die Tagesbewegungen der Rezeption aus, streichen Anreisen und Abreisen händisch durch? Ihre Gäste warten an der Rezeption bis sie eingecheckt werden können? Das muss nicht mehr sein.
Mit dem Check-in Manager möchten wir den RezeptionistInnen-Alltag mobiler und effizienter gestalten. Durch intuitive Hinweise auf der modern gestalteten Oberfläche behalten Sie den Überblick über Anreisen, Anwesende und Abreisen. Außerdem ist das mobile Tool ein intelligenter Assistent, der Sie durch den gesamten Check-in Prozess führt. So auch unsere Rezeptionistin Lisa:
Herr Anton Meier und seine Frau Anita freuen sich schon lange auf ihren gemeinsamen Urlaub. Rezeptionistin Lisa ist bereits auf deren Ankunft vorbereitet. Ein Blick auf das Tablet und schon ist sie im Bilde. Auf ihrer mobilen Anreiseliste sind heute nur noch die Anreisen der Meiers und der Rossi-Schwestern ausständig.
Lisa trägt Herr und Frau Meier als Zimmergäste ein. Ein Hinweis erscheint, dass der Ausweis von Herrn Meier abgelaufen ist. Außerdem entdeckt sie, dass die Meiers wichtige Stammgäste des Hauses sind. Deshalb liest sie sich aufmerksam deren Reservierungs- und Gastinformationen durch. Sie hat dabei einen spontanen Einfall. Da es sich um den 10. Aufenthalt des Paares handelt, lässt Lisa eine Sektflasche auf das Zimmer bringen.
Nach stundenlanger Autofahrt kommen die Meiers erschöpft in ihrem Lieblings-Hotel an. Damit die Gäste nicht unnötig Zeit an der Rezeption verbringen müssen, begleitet Lisa das Paar sofort auf das Zimmer. Die Datenschutz-Einwilligungserklärungen sind noch gültig. Für den Check-in reicht somit ein schneller Knopfdruck. Lisa wünscht einen wunderschönen Aufenthalt.
Somit ist nur noch die Anreise der Rossi-Schwestern ausständig. Lisa wirft einen Blick auf die Reservierung. Bereits fünf Minuten später spazieren die beiden Schwestern gut gelaunt ins Hotel – zielgerichtet direkt an die Bar.
"Die Ankunftsliste auf dem Tablet ist immer aktuell und ich weiß, wer bereits eingecheckt wurde und wer noch fehlt. Ich habe den Überblick über Reservierungs- und Gastinformationen, wer Stammgast ist und ob das Zimmer schon für den Check-in bereit ist. Außerdem kann ich überall nach der Privacy-Unterschrift fragen. Der neue Check-in Manager von ASA ist sehr, sehr praktisch." Wendy, Rezeptionistin im Adler Spa Resort
"Das clevere Tool hat mir meinen Alltag als Rezeptionistin bedeutend vereinfacht. Ich kann nun auf umständliche An- und Abreiselisten an der Rezeption verzichten. Darüber hinaus kann ich jederzeit alle wichtigen Kennzahlen am Dashboard ablesen und mir so schnell einen guten Überblick verschaffen. Ihr habt mit dem Check-in Manager einen großen, unverzichtbaren Schritt für jedes Hotel gemacht." Lorena, Rezeptionistin im Alpenpalace Luxury Hideaway & Spa Retreat
"Im Zuge der Wiedereröffnung habe ich nun in allen Häusern den Check-in Manager eingeführt. Ich kann euch ehrlich sagen, die Mitarbeiter sind begeistert! Alle loben die Übersicht über Anreisen, Abreisen, Zimmerstatus, fehlende Daten usw. Wir empfangen die Gäste mit dem Tablet und checken sie gleich ein. Wir vervollständigen die Daten, tragen Bemerkungen ein, lassen die Datenschutz-Einwilligung unterschreiben und begleiten die Gäste auf's Zimmer. Auch in den kleineren Hotels ist der Check-in Manager sehr praktisch, insbesondere wenn der PC abseits vom Empfang steht. Es ist ein großes, neues Tool, das ihr hier entwickelt habt und ich bin aktuell wirklich sehr motiviert, das allen zu zeigen. Ich hoffe auch die vielen anderen ASA-Kunden werden sich dem Nutzen dieses Tools sehr bald bewusst, denn es ist großartig!" Jonas, Direktor der Alpine Spa Resorts
"Wir haben uns für alle ASA-Tablet-Tools entschieden, um der Zettelwirtschaft in der Rezeption ein Ende zu setzen. Nicht nur aus umweltschonenden, sondern auch aus organisatorischen Gründen ist diese Lösung perfekt für uns. Die Rezeption und das Housekeeping können abteilungsübergreifend Aufgaben verwalten. Auch für den Gast ist diese Lösung einfach zu handhaben: beim Check-in wird die Privacy-Erklärung unterschrieben und beim Check-out die Kostenaufstellung übersichtlich und einfach präsentiert." Parkhotel Laurin
Effizienter arbeiten mit Hilfe der | Direkt am Tablet neue Gäste anlegen, |
Alle Reservierungs- und Gastinformationen einsehen | Die Einwilligungserklärung via Tablet aktivieren |
Dringend zu reinigende Zimmer dem Housekeeping melden | Den Check-in der Gäste per Knopfdruck durchführen |
Nachrichten schnell und einfach an die Rezeption senden | Mit dem Dashboard die wichtigsten |
Symbole für fehlende Meldedaten, einzuholende |